3.1.
Numele și prenumele, precum și datele dvs. de contact le prelucrăm pentru a Vă putea procesa comanda plasată, deci pentru a putea îndeplini contractul dintre BONAMI și client. Prelucrarea datelor în acest caz include toate activitățile, de la înregistrare, prelucrare, inclusiv plata și livrarea bunurilor comandate. În acest caz, prelucrarea are loc în baza necesității de îndeplinire a contractului și a necesității de îndeplinire a obligațiilor legale. Dacă aceste date nu sunt furnizate, BONAMI nu poate procesa comanda dvs.
3.2.
Pentru a putea prezenta oferta de produse de care dispunem clienților BONAMI prin comunicări comerciale, BONAMI se folosește mai ales de adresa de e-mail și uneori, de numărul de telefon pentru notificări SMS. În acest caz, trimitem comunicări comerciale despre produsele pe care le-ați achiziționat deja de la BONAMI. Prelucrarea o facem din motivul realizării
intereselor legitime ale BONAMI, sub formă de marketing direct cu caracter limitat. Astfel BONAMI nu solicită consimțământul pentru acest gen de comunicări comerciale, însă vă permite să vă dezabonați oricând, sau să ridicați obiecție împotriva acestei prelucrări. Clienților, care se înregistrează în cadrul comenzii după intrarea în vigoare a regulamentului BONAMI, le putem trimite comunicări comerciale în baza acordului cu trimiterea comunicărilor comerciale, care este în întregime voluntar, iar neacordarea acestuia nu va afecta finalizarea comenzii dvs. Cu trimiterea de comunicări comerciale BONAMI vă dați acordul în timpul înregistrării pe BONAMI sau mai târziu în setările contului dvs. de utilizator. Vă rugăm să luați la cunoștință faptul că înregistrarea pe BONAMi o pot face doar persoane mai în vârstă de 15 ani. Consimțământul dvs. îl puteți retrage oricând dând click pe link-ul corespunzător, găsit în fiecare comunicare comercială primită sau în setările contului de utilizator. Dacă vă retrageți consimțământul, nu vom mai prelucra datele dvs. în scopul trimiterii de comunicări comerciale și nici din motivele de realizare a intereselor legitime ale BONAMI menționate mai sus.
3.3.
Pentru oferta produselor nostre și pentru promovarea BONAMI sub forma comunicărilor comerciale, BONAMI utilizează în principal adresa de e-mail. În acest caz, prelucrarea are loc numai în baza
consimțământului dvs. cu prelucrarea datelor cu caracter personal și cu trimiterea de comunicări comerciale, care este în întregime voluntar și chiar și în cazul neacordării acestuia, puteți folosi integral pagina noastră web/aplicația. Consimțământul îl acordați BONAMI prin intermediul formularului de abonament pe BONAMI. Consimțământul dvs. îl puteți retrage oricând dând click pe link-ul corespunzător, găsit în fiecare comunicare comercială.
3.4.
Pentru facilitarea și accelerarea procesului de procesare a comenzilor în BONAMI, folosim datele dvs. pe care le-ați completat în cadrul înregistrării pe BONAMI în contul dvs. de utilizator sau în comanda anterioară. Aceste date servesc la simplificarea viitoarelor cumpărături sub forma completării prealabile a formularului comenzii. În acest caz, prelucrăm
datele dvs. cu caracter personal, datele de identificare, datele de contact, de accesare și datele privind adresa, în scopul necesității îndeplinirii contractului, resp. necesității de realizare a măsurilor luate înainte de încheierea contractului în cadrul gestionării contului dvs. de utilizator. Introducerea acestor date cu caracter personal în contul de utilizator în scopul completării prealabile a formularului comenzii din partea dvs., este în întregime voluntară și nu are influență asupra finalizării comenzii dvs. Datele din profilul de utilizator sau înregistrarea ca atare o puteți șterge sau ajusta oricând, vezi punctul 4 din acest dokument.
3.5.
Pentru trimitarea informației legate de intrarea pe stoc a produselor BONAMI, care în momentul respectiv nu sunt pe stocul BONAMI, folosim datele dvs. cu caracter personal, pe care le-ați indicat la completarea formularului „produse urmărite“, pentru a Vă trimite informații legate de faptul că produsele sunt deja pe stoc. În acest caz prelucrăm
datele dvs. cu caracter personal în baza consimțământului cu prelucrarea în scopul trimiterii informației de intrare în stoc a produselor, care este în întregime voluntar și se poate retrage oricând pe detaliul produsului cu tasta "anulează", în profilul de utilizator sau pe adresa de e-mail
client@bonami.ro, eventual prin intermediul altor contacte menționate în acest document.
3.6.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale referitoare la facilitarea și rezolvarea reclamației produselor sau serviciilor BONAMI, BONAMI folosește informațiile menționate în formularul de reclamație. În acest caz, prelucrarea are loc
în baza îndeplinirii obligațiilor legale. În cazul în care considerați că produsele achiziționate de dvs. prezintă vicii, aveți posibilitatea să menționați datele dvs. cu caracter personal prin intermediul formularului de reclamație/scrisorii de însoțire trimise prin poștă ori cu un alt transportator, sau prin completarea acestuia la oricare dintre filialele BONAMI. În acest caz, prelucrăm datele dvs. de identificare, de contact, datele privind adresa și de asemenea informațiile legate de produsele ori serviciile comandate, informațiile privind contractul și îndeplinirea acestuia de către ambele părți contractante.
În temeiul dspozițiilor legale, în cazul în care sunteți consumator, BONAMI are obligația să prelucreze datele dvs. cu caracter personal necesare pentru a vă permite și eventual a soluționa reclamația produselor sau serviciilor, pe care vi le-a livrat BONAMI. În cazul, în care BONAMI nu are obligația legală de a vă facilita reclamația, însă facem acest lucru din decizie proprie, prelucrăm despre dvs. datele cu caracter personal necesare, pentru a da curs reclamației dvs. și pentru a îndeplini obligațiile revenite din contract.
3.7.
Pentru direcționarea mai bună a reclamei și a promovării BONAMI, la utilizarea cookie-urilor, BONAMI prelucrează datele privind vizitarea paginii web, produsele vizionate și alte activități desfășurate pe pagina web. Procesarea este posibilă
doar în baza consimțământului dvs. cu privire la utilizarea cookie-urilor corespunzătoare. Acest consimțământ este în întregime voluntar. De regulă, în baza datelor de mai sus, BONAMI obține statistici, analize și rapoarte privind comportamentul utilizatorilor paginii web. În baza acestora, BONAMI poate direcționa mai bine reclama sau poate ajusta cuprinsul paginii web la ceea ce vă interesează și ce căutați, sau de ce anume este interesat în general un grup mai larg de utilizatori. În acest caz, prelucrarea datelor cu caracter personal este de regulă automatizată. Mai multe informații despre cookie-uri găsiți pe
aici.
3.8.
Cookie-urile sunt folosite și pentru realizarea affiliate programuBONAMI, atunci când este înregistrat, dacă în ultimele 30 de zile de când ați dat clic pe reclama BONAMI, ați achiziționat orice bunuri pe alte pagini web. Prelucrarea este posibilă numai în baza consimțământului dvs. cu utilizarea acestor cookie-uri, pe care le acordați deja pe pagina web a partenerului nostru afiliat, deci pe paginile, unde ați dat clic pe reclama BONAMI. Dacă acordați acest consimțământ și dacă totodată vă dați acordul cu stocarea cookie-urilor în aceste scopuri pe site-ul BONAMI, aceste cookie-uri vor fi utilizate în conformitate
cu regulile de utilizare a cookie-urilor.
3.9.
Pentru asigurarea suportului pentru clienți, folosim date privind numele și e-mail-ul dvs., pe care le completați înainte de a începe un chat cu un angajat BONAMI, în fereastra chat aflată pe pagina web. Completând datele, vă dați acordul cu prelucrarea datelor. Numele și adresa dvs. de e-mail necesare pentru începerea chat-ului, nu le mai folosim în alt scop.